“你什么意思？什么叫出了故障？你们这些人每天拿着高工资，却是一点脑子都没有，这种东西都检查不出来吗？”胖子本就怕热，听温奕欢这么一说，更加不依不饶起来，气的他胸口剧烈起伏起来，气喘如牛。

坐在旁边的中年女人见丈夫动了气，赶忙为他顺了顺气，戳着温奕欢的铭牌威胁道，“一出点事故就找理由，看看都把我老公气成什么样子了，小心我下了飞机去投诉你！”

许多旅客寻声望来，似是很赞同两人的话一样，用广告纸扇风的哗啦声此起彼伏。

“就是，都热死人了。”

“这检查工作做的也真是让人无语……”

温奕欢早经历过不少旅客的刁难，微微欠身，换上更加歉意的笑容，声音温柔如同潺潺的溪流，“女士，实在是对不起，飞机出现故障确实是我们的失误，过后我们一定会自我检讨，自我惩罚。”

温奕欢说的一脸诚恳，任谁也不好意思再刁难下去。大家的抱怨声逐渐消弭，靠回了椅背上。

中年女人讪讪的瞥了温奕欢一眼，心不甘情不愿地坐回了座位上，“算你识相，那这破机器到底什么时候能修好啊？”

温奕欢点头轻笑，扶正了铭牌回答时，身后有人先一步接过了女人的话头，“不好意思女士，这个事情我们不能保证。”

温奕欢浑身一僵，心底暗叫不好，这个同事唐昕以前就因为脾气不好老接到投诉，这次来可别给她添乱。

果然，刚刚安静下来的中年妇女再一次拧起了眉头，“什么叫无法保证？那就是让我们一直这么热着？”

“我并不是这个意思，只是说我们现在的仪器工具有限，所以还是要大家相互体谅。”唐昕脸上挂着僵硬的笑容，眉梢轻挑，掩不住眼中的轻蔑。

中年妇女被惹怒，嚯的一声从椅子上站起来，指着唐昕的鼻子就吼道，“你让我们体谅你们，你们体谅我们了吗？啊？”

刚刚被安抚好的人群再一次骚动起来，一些外国乘客也忍不住交头接耳起来。

温奕欢赶忙上去圆场，“她不是这个意思……”

“大家都是在一个飞机上，要热一起热，您热烦了还能骂骂人出气，我们热烦了找谁去？”唐昕还嫌事不够大似的，只顾自己痛快的火上浇油。

“那你是嫌我无理取闹了是不是？我今天还就那你出气了，你能拿我怎么样？”中年妇女挽起袖子，一副想要打架的样子。

温奕欢额角直跳，连忙站在两人中间规劝，却被中年妇女一把推开，连连后退了几步，高跟鞋一歪，摔在了地上，甚是狼狈。

“识相的就赶紧滚，要不连你一起收拾。”

“你，你敢？”唐昕心里已经有些发怵，却还嘴硬着不肯服软。

“嘿，你个小贱种，就活着这张嘴吧，看我今天不撕烂它。”中年女人挽起袖子就直扑上去，坐在一旁的胖子也抓住了唐昕的手腕，给老婆帮忙。